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    清晰勾勒“施工圖” 深化“一窗受理”奏響改革新樂章

    時間:2020-11-20    點擊: 次    來源:網絡    作者:佚名 - 小 + 大

    清晰勾勒“施工圖” 深化“一窗受理”奏響改革新樂章

    深化改革風正勁,奮楫楊帆新征程。路北區持續優化營商環境,著力提升政務服務質量和效率,審批局重塑四大服務專區審批啟動“前臺綜合受理、后臺分類審批、數據資源共享、統一窗口出件”的工作新模式初見成效,真正讓改革的紅利觸手可及。

    一、調整窗口設置,后臺分類審批

    審批局立足實際工作,優化調整窗口布局,為實現“受審分離”,“一窗全能受理”,審批局對現有審批服務功能區進行了全面調整,將涉及的全部審批事項按申請事項類型統一劃分為工程建設項目審批服務區、企業開辦經營服務區、社會組織事務服務區、個人事務服務區四大專區,實現一個窗口,一次性提交,一套申報資料,真正無差別受理專區內所有事項,由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”。

    二、優化受理隊伍,提升服務質量

    為打造一支素質過硬、業務精通、作風優良、服務優質的“全能型”一窗受理隊伍,使全體工作人員,特別是窗口一線工作人員盡快適應“一窗辦、網上辦、掌上辦、馬上辦、一次辦”的新需要、新要求,通過個人自學、集中講演、模擬體驗、跟班實戰等多種培訓方式,全面提高一窗受理人員的綜合能力和整體素質。

    10月29日至11月12日,連續開展了11期無差別“一窗受理”業務學習培訓和跟班演練活動。培訓學習全部安排在非工作時間進行,由審批科長組成“一窗受理”業務培訓授課組,對受理事項涉及的問題進行詳細講解,切實強化窗口人員一專多能的業務素質,為實現無差別綜合受理提供強有力的人員支撐。

    三、規范受理標準,提高受理效率

    為穩步推進無差別“一窗受理”改革,審批局再次完善了審批服務事項標準化清單,建立起標準化審批服務體系,并編制《路北區政務服務事項全領域無差別“一窗受理”工作手冊》,全方位指導“一窗受理”人員綜合收件。在《工作手冊》中,對申報材料審查要點予以說明,明確材料份數、形式、來源渠道及其他具體要求,對無法律法規依據的、能采取書面承諾方式解決的申報材料一律取消,并提供相關文本模板,降低材料歧義性和差異化,具有充分的指導性和可操作性,使窗口受理人員可以“一看就明白、一學就上手”,提升行政審批服務效能。

    審批局聚焦擘畫新藍圖,立足本職工作,凝心聚力,持續穩步推進無差別“一窗受理”改革,不斷規范辦事流程,暢通工作銜接,切實將“一窗受理”改革推深做實,乘勢而上,砥礪奮進,再譜發展新篇。



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